山水与西游共生，风景伴服务同行。“国庆”假期已至尾声，云台山景区热度不减，精彩不断。全域联动激活文旅新活力，多元业态点燃出游热情，八方来客共赴仙山之约。

宣传火爆出圈 媒体聚焦传声

国庆假期，景区10次登上央视。其中，央视新闻频道《新闻直播间》栏目聚焦新业态、新场景，5分钟直播连线花果山景区，《新闻联播》微信公众号刊发《花果山玩法花式“上新”》，《经济信息联播》《东方时空》《24小时》《第一时间》《今日环球》《中国新闻》等栏目刊播花果山、渔湾、孔雀沟相关新闻报道，央视新闻客户端刊发《深挖“西游”主题 花果山寻猴新体验》。

江苏卫视《江苏新时空》《正午江苏》、《新华日报》头版、新华网、央广网、中国江苏网、紫牛新闻、现代快报、交汇点等省级以上媒体宣传报道80余篇次。景区文旅推荐官、自媒体大V、资深摄影师50余人赴景区采风，全网推送视频110余条，总浏览量超1100万。

新业态备受追捧 新场景人气高涨

这个国庆假期，花果山全新上新的灵猴秘境、悬崖咖啡、洞穴餐厅、大圣的面等新业态吸引众多游客驻足打卡，持续点燃假日消费活力。在“灵猴秘境”，山林作展厅，科普伴游玩，亲子家庭络绎不绝，黑帽悬猴、环尾狐猴、松鼠猴三种温顺亲人的灵猴品种，灵动嬉戏惹人喜爱，拉近人与自然的距离。紧邻灵猴秘境的树溪水街两岸繁花摇曳，多处休憩点位错落分布，游客在此歇脚戏水，伴着潺潺流水，尽享山野闲适，在花香水声中邂逅秋日美好。

走进山间洞穴餐厅，在独特的环境中品尝美食，坐进悬崖咖啡馆，伴着山林景色稍作休憩，传统景区也有了更多年轻化、休闲化的游览体验。

系列活动精彩纷呈 全域联动好戏连台

国庆假期，云台山景区多点联动，差异化打造精彩纷呈的系列活动：围绕“西游”IP，花果山景区推出西游NPC沉浸式演艺、国庆音乐会、国庆西游狂欢周等主题活动，游客可在游客中心、水帘洞、玉女峰等点位偶遇西游人物，参与花车巡游与角色互动。假期还设置“西游闯关大冒险”，游客可在全山30处闯关点位完成任务，收集“花币”兑换西游文创好礼。

渔湾景区童声颂祖国红歌快闪、百人拼豆庆华诞、小红花·面包市集等活动，夜间更有国庆团圆火锅宴、水幕铁花秀等精彩节目轮番上演，带来沉浸式潮玩节日体验。孔雀沟立足森林生态特色，推出自然探索研学、水杉林歌舞音乐会，邀游客走进山林、亲近自然，在秋日林海之中享受松弛惬意的假期时光。

夯实服务根基 擦亮志愿品牌

假期中的花果山人流如织，不少游客在排队等候景交车时，漫长等待容易心生倦怠，演艺人员用欢快的表演驱散等候的枯燥，引得排队游客驻足观赏、拍照打卡，阵阵掌声与欢声笑语在候车区回荡，让漫长排队时光变得轻松有趣，把暖心服务送到游客身边。

景区近2000名职工坚守岗位，公安、交警、城管、消防及各志愿者们全员在岗值守、分片包保点位，多措并举保障游览秩序，提供全流程暖心服务，守护游客安心舒心出行，用坚守诠释责任，以温情礼遇宾客。景区通过优化全域服务供给，延伸便民服务触角，完善山上山下“1+4”全域游客服务体系，在玉女峰、三元宫、九龙桥、仙人湖增设便民服务咨询点，提供旅游咨询、票务办理、免费饮水、手机充电等暖心服务。

交通畅行有序 出行保障有力

在仙人湖乘车点，一辆辆景交车如同编组列车，每隔几十秒便满载游客平稳驶出，有序输送往来客流，保障游客快速换乘、高效进山。今年国庆假期，景区一共投入了150余辆景交车，全力保障运力充足、换乘顺畅。在智慧景区监控指挥中心，巨大的LED屏上，几十个绿色光点正沿着蜿蜒的盘山公路缓慢移动——那是每一辆在运景交车的实时GPS坐标。调度员密切关注着每个站点周边的光点密度和移动速度，动态调配运力，可以有效缓解高峰时段的拥堵压力。

此外，景区锚定“外部快进快出、内部顺畅畅游”目标，联动周边单位增设临时停车场。在716临时停车场，工作人员有序引导车辆停放，耐心解答游客咨询，免费接驳游客往返景区，做到即停即走、无缝衔接，科学调度疏导车流人流，全力保障游客出行通畅。

供稿：刘东、孙艺菡、孙敏、宋歌、姜如华