当传统山水遇上数字黑科技，西游秘境正在景区重焕新生。光影造幻境、智慧全流程、服务闭环化，花果山施展数字化蜕变，让游客沉浸体验花果山仙山的七十二般变化。

今年五一假期焕新升级的水帘洞，成为游客到访花果山的头号打卡点。整条游览路线分成洞天逍遥、神兵认主、天兵压境三大主题空间，完整串联起石猴自在栖居花果山、东海龙宫取得金箍棒、奋起对抗天庭天兵的经典西游故事。

全息影像重现石猴破石出世的名场面，3D光影投影让原本光秃秃的岩壁变身动态西游画卷，搭配纱幕特效打造出真假难辨的奇幻空间。游客穿过水帘，再也不是隔着距离走马观花的看客，而是亲身踏入神话故事的主角。脚步移动光影随之变换，经典剧情在眼前缓缓展开，沉浸式氛围感直接拉满。

“早就刷到抖音上的水帘洞视频，孩子天天念叨一定要来现场看看。”从山东莒南赶来的王先生，看着孩子在洞内兴奋穿梭，连连称赞实景远比短视频更加震撼，“看完孩子直呼，这才是心目中真正的花果山。”

游客直观感受到的是文旅场景的蜕变，在看不到的后台，数字化也在全方位优化景区运营效率。打开手机小程序，分时预约购票、景区当前游客数、重要景点排队人数和剩余车位查询、线上自助缴费、电子导游导览、文创特产线上选购等功能一应俱全。游客仅凭一部手机，就能搞定入园游玩全流程，大幅度减少排队等候的时间。

小程序里还专门上线了游客评价板块，在售票窗口、导游服务点、餐饮商铺等区域都设置了评价二维码。游客可以随时对服务质量打分、写下建议，形成从投诉受理到结果反馈的完整闭环，游客提出的各类问题都能得到快速处理。

在花果山景区，变的不只是游玩体验，还有停车这件“小事”。景区立足游客需求，升级智慧导览和智慧停车系统，实时发布剩余车位数量，游客不用再绕场兜圈寻找空位，车位利用率也大幅提升。“以前过来游玩，光是找停车位就要浪费很多时间。现在刚到停车场入口，就能清楚看到空余车位位置，停车省心太多了。”徐州游客张先生，对智慧停车的新体验点赞。小到一块指示牌，大到整个停车体系，数字化让每一位游客的出行都更加从容顺畅。

今年以来，云台山景区持续深化智慧化建设，积极探索“科技+文旅”融合发展的创新路径，推动景区管理从基础服务保障向以游客体验为中心的系统化转型。通过加快推进花果山、渔湾、孔雀沟三大片区智能化改造，实现核心区域监控全覆盖、客流实时监测、票务系统统一管理，大大加快了游客的入园速度，提升了游览体验，大数据分析平台也为景区管理决策提供了精准的数据参考。

从手机小程序、智能导视牌，到光影水帘洞、智慧停车场，云台山景区正以数字技术为引擎，推动西游文化从“被看见”走向“被感知”，从“单向讲述”走向“双向互动”。六月仲夏，不妨来到花果山，解锁专属的数字化玩法，感受西游之变、游玩之便、体验之新。

供稿：戚寿龙、刘东