国庆中秋假期间，云台山景区趣玩不停、亮点纷呈揽八方游客，更以细致入微的暖心服务，为大家的每一段“西游之旅”，增添了别样温度。

双节假期的第七天正值浓浓秋意交织的美好时节，花果山景区依旧客流不断。为提升游客体验，营造温馨、有序的游览环境，景区“行者”志愿服务队全员上岗，一抹抹鲜艳的“志愿红”活跃在游客中心、检票口、停车场、接驳点等关键区域，成为节日里最温暖的风景。

“我的肚子突然好疼，能不能帮我带到山下。”一名游客在结束游览下山时，突发急性肠炎，疼痛难忍。景区工作人员李涛、张壮发现后，第一时间上前搀扶询问，二人化身“临时护航员”，一边轻声安抚，一边小心地将游客护送上车，协同将游客稳妥安置于车内，驾驶员伏胜利将其安全送至游客中心，保障游客的生命安全。

作为服务游客的重要窗口，景区游客中心的志愿服务站始终高效运转。志愿者们是名副其实的“百事通”，从线路咨询、票务协助到失物招领、应急药品提供，他们总能给予游客最及时的帮助。为应对假期增多的外籍游客，站点还特别招募外语能力突出的志愿者，提供多语种服务，让西游文化与山海奇观的魅力跨越语言的障碍。

在停车场和接驳车站点，时常可以听到志愿者提醒游客“请注意脚下安全”。来自本地高校的青年志愿者们耐心引导车流，确保通道畅通，主动搀扶老人、帮助搬运婴儿车和行李。从清晨天光微亮到傍晚暮色四合，他们用始终如一的坚守，保障了游客旅程的最后一环依然顺畅、舒心。

假期秋雨绵绵，但是在景交车乘车点前，依然秩序井然。志愿者们身着雨衣坚守岗位，有序引导游客排队乘车，及时清理踏板积水，确保上下车安全。“红马甲”们面带微笑，细致提醒游客保管好随身物品，照顾行动不便者先行上车。车内温度渐升，窗外雨帘如幕，一份份温情在流转中悄然传递，让旅途的疲惫在无声关怀中得以舒缓。

在渔湾景区，晨雾还未散尽，摆渡车驾驶员们便早已到岗检查车辆，从游客服务中心到景区核心景点，往返一趟又一趟，全程不敢有丝毫松懈。遇到老年游客，他们会主动搀扶；看到孩子哭闹，会贴心递上纸巾；行车途中，还会轻声讲解沿途的景点故事，让路程也充满乐趣。

从信息咨询到应急救助，从秩序维护到文化讲解，云台山景区的“行者”志愿者们用无数个微小的行动，汇聚成假日里最动人的暖流。这一抹抹跃动的“志愿红”，擦亮了云台山景区的服务名片。

供稿：魏源、孙艺菡、范守梅、孙敏、宋歌、李涛