定格假日微光|导游员:守候游客每一程风景
信息来源:云台山风景区管委会 发布日期:2025-05-01 16:22:49 浏览次数:

五一假期,风景如画,人潮涌动。当无数游客踏上旅途,在景区有这样一群人迎着朝阳出发,披星戴月而归——他们是花果山的导游员,用脚步丈量花果山,用话筒传递西游文化,他们是旅途中的“隐形守护者”,是点亮风景的“追光人”。

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早上七时许,花果山已是一片繁忙景象。在游客中心的一角,导游们正紧锣密鼓地准备接待工作:检查便携式话筒、熟悉景区动态、了解天气情况……

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“相传这棵松树是太白金星的拐杖所化。当年玉皇大帝几次讨伐花果山未果,太白金星就建议招安孙悟空。大圣顽皮呀,见太白金星拄着拐杖而来,就一把抢过把玩……”在三元宫附近,导游寇园园正为当天的第一波游客讲解“拐杖柏”的传说。面对小朋友居多的游客群体,她用幽默风趣的语言,引得孩子们阵阵欢笑。

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从山脚到玉女峰,寇园园以通俗易懂的方式,将花果山的历史与传说娓娓道来,带游客领略古木奇石的风采,揭开孙悟空与花果山的深厚渊源。

“姐姐,可不可以稍微慢点呀,我走的有点累了。”小朋友李月小声的告诉寇园园。五一期间,家庭游客众多,寇园园常常听到这样的声音。这时,她会立刻调整节奏,放缓脚步、放缓语速,甚至会带着大家在阴凉处稍作休息,照顾游客中的儿童老人。

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“今天,接待了3波客人,上下山三趟,接下来几天大概也是这个节奏。”寇园园笑着说,“虽然一趟要2-3小时,挺累的,但听到游客为我的讲解赞叹时,一切辛苦都值得了。做导游已经11年了,能把家乡故事讲给全国各地的游客知道,我非常自豪。”

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寇园园所在的花果山导游团队共有16人,五一假日全员上岗、奋斗在景区一线,他们以饱满的热情、耐心的讲解面对每位游客,每人日均步数3万+,嗓子沙哑仍保持微笑,用专业与热爱,让景区风景更有温度。

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五一假日花果山尤为火爆,导游们的工作更加忙碌,从早上7点30到晚上6点30,十几个小时的时间,他们一直奔赴在上下山的路途中,体力消耗极大。由于职业特殊性,每天中午吃饭时,他们也要时刻保持好最佳状态,只要游客到来,他们就会立刻微笑上前接待游客,带领他们游览花果山的美景。

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在工作中,导游们还化身景区与游客沟通的桥梁,身兼多职,调解矛盾、急救帮扶、路线调整……他们时刻关注着游客的需求,遇到行动不便的老人,会主动上前搀扶;遇到游客提问,会立刻回答;捡到游客丢失的手机、车钥匙等物品,会立刻联系工作人员及时归还给游客,一系列暖心的服务赢得游客的一致赞誉。

花果山的风景

因生动的讲述而精彩

这个五一

让我们一起

致敬每一位导游的坚守与热爱!


审核:郑晓璇

供稿:杨雪




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