新春将至，云台山景区以提升游客体验为核心，提前谋划、周密部署，精心筹备了一系列沉浸式、互动式新春活动，持续强化服务保障与交通组织，着力推动文旅产品升级、服务提质、管理增效，全力为广大游客呈现一场兼具年味与趣味的新春文旅盛宴。

新春年味氛围渐浓，景区处处焕新颜

年关将近，年味渐浓。连日来，一串串火红的灯笼、一组组精巧的灯饰陆续在景区“上线”，静待八方游客前来寻年味、赏美景、迎新春。在花果山景区，圣湖路沿线、景区游客中心、山门广场等区域早早披上了节日的盛装，红彤彤的灯笼与闪耀的灯饰在道路两侧的行道树上交相辉映，将整条道路装点得流光溢彩。在渔湾景区，“鱼跃龙门”“龙腾马跃”“琼楼玉宇”等非遗丝雕灯组初具雏形，福马造型秋千、“马到成功”灯笼长廊、新春祈福专区等马年美陈也在进行部件组装与调试，洋溢着浓浓吉祥年味。

此外，景区全面优化游览环境，在圣湖路等重点区域开展环境综合整治，整体面貌焕然一新。景区还对主要景点及道路沿线的标识标牌进行统一更新，确保指引清晰规范，系统优化全山引导体系，并在关键节点增设醒目标识，进一步提升游览体验的便捷性与舒适度。

精彩活动轮番上演，边走边看立体新春

春节假日期间，花果山景区以“西游仙境迎新春”为主题，推出“取经之路”大型花车巡游，近百名NPC将在沿途开展互动表演，增强游客的参与感与沉浸感。“马年新春非遗市集”将设置26个特色展位，汇聚非遗展示、文创潮玩与互动体验，营造出传统与现代交织的消费场景，进一步提升新春活动文化内涵与体验深度。位于海清寺东侧的“傲来雪境”则打造出冰雪与神话交融的奇幻空间，齐天大圣主题雕塑、盘丝洞、火焰山、白龙马等经典西游场景生动再现，更有西游NPC穿行其间，与游客趣味互动，引领游客步入童话般的“西游雪国”。

与此同时，渔湾景区推出“梦幻渔湾 祥马献瑞”新年主题活动。游客在白天可观赏非遗舞龙舞狮、划旱船巡游，或挑战飞拉达攀岩；夜间则以机械巨龙、山海经木偶巡游、实景光影秀、水幕演艺、火舞表演及亮塔祈福仪式为核心，实现瀑布、广场、水域与游园的多维联动，打造一步一景、越夜越精彩的沉浸式夜游体验。

服务保障落细落实，用心用情提升体验

云台山景区始终坚持以游客为中心，聚焦品质化、精细化服务，全面提升游客体验与满意度，依托“行者”志愿服务品牌，全面推行“微笑招手”服务，传递景区温情，增设VIP租车与导游服务专用窗口，同步推出服装租赁、登山助力设备等新型服务项目，全方位满足游客多样化、个性化的游览需求。此外，景区还组织开展全员服务礼仪专项培训，着力提升一线人员服务水平，确保服务动作规范、用语亲切得体。

为进一步提升游览便捷性与舒适度，景区实时发布交通状况、停车空位等信息与游览提示，有效引导游客合理规划行程、实现错峰游览。春节假日前夕，景区联合公安、市场监管等部门，深入开展旅游市场秩序专项整治，严厉打击“黑车黑导”、尾随兜售、价格欺诈等违法违规行为，同时督促各类经营主体严格执行明码标价制度，严把食品质量安全关口，营造公平、透明、安心的旅游消费环境。　

交通组织强化优化，高效畅通保障出行

为确保春节期间游客出行顺畅有序，云台山景区主动与交警、城管、高校等相关单位开展协同会商，明确各方在外部交通管控、客流疏导与接驳运输等方面的职责分工，建立起信息实时共享、问题联动处置的工作机制，构建起“内外协同、齐抓共管”的交通保障体系。依托假日交通疏解三级响应机制，景区在游客中心设立交通指挥专班，整合公安、交通及景区管理多方力量，对客流车流数据进行实时监测与分析，动态优化管控策略，实现精准调度、高效联动与快速处置，全面提升交通运行效率。

为有效提升停车与接驳能力，花果山景区提前开放五圣广场、海清寺等核心停车场，并视情况启用七一六研究所南侧、师专及中医药学校等外围应急停车区域，有力缓解核心区停车压力。同时，景区持续优化接驳车线路与发车频次，安排专人现场引导换乘，全力保障游客“进得快、出得畅”。花果山景区内的119台景交车也全面就位，严阵以待，全力保障高峰时段运力充足、运输有序。

春节假日临近，云台山景区以丰富多彩的文化活动、细致入微的服务保障与高效畅通的交通组织，诚邀八方游客共度新春，让每一位游客都能感受到浓浓的年味、满满的趣味与暖暖的人情味，留下美好难忘的新春记忆。

供稿：刘东、孙艺菡