索道升级，串联“立体游览”新体验

冬季的花果山景区，晴峦如洗、山色清朗。在玉女峰区域，数台机械车辆有序作业，索道设备支架基础已具雏形。“下一步我们将全面推进站房土建施工，通过科学调度、加快施工进度，为项目按时运营提供保障。”现场施工负责人介绍道。

作为景区基础设施提质增效的重要项目，花果山景区索道改造提升工程自启动以来，通过组建专项工作小组，明确职责、加强协作、全程跟进，确保工程顺利开展。目前，各项施工内容正按计划有序推进。

“改造后的索道将在安全性、美观性、舒适性和运载能力上实现全面提升，不仅能有效缓解节假日交通压力，也将为游客带来更优质的观光体验。”项目相关负责人表示。新建索道采用先进的单线循环脱挂抱索器八人吊厢系统，线路全长1240余米，配备54个观光轿厢，技术标准居于国内先进水平，单向运力可达每小时2400人。

这条焕然一新的“空中走廊”，将进一步丰富景区立体交通体系，完善旅游服务功能，推动景区实现空间扩容与业态创新，游客可在云端俯瞰丹崖翠岭、饱览西游胜境，持续增强核心吸引力与市场竞争力。

水帘洞焕新，重塑西游核心IP

“花果山福地，水帘洞洞天。”这是吴承恩在《西游记》开篇第一回中，对孙悟空所居仙境的经典写照。作为花果山景区的核心景点，水帘洞长久以来承载着无数游客的西游情怀。走近洞前，水幕如银河倾泻，声如雷鸣；踏入洞内，则仿佛穿越时空，置身于孙大圣当年的奇幻天地。

今年，云台山景区启动水帘洞整体升级工程，将其重构为一个布满了叙事线索、隐藏剧情与互动区域的“神仙洞府”。项目将运用全息幻影成像、3D Mapping、纱幕联动影像等前沿技术，打造出一条长约15分钟的行进式深度体验线路。

在设计过程中，景区始终以原著为根基，力求每一处场景皆有典可依。设计团队总监举例道：“《西游记》原文描写：猴群尊美猴王上座，一个个轮流上前奉酒、奉花、奉果。我们据此复原场景：美猴王端坐石椅，身旁环绕手捧瓜果、持壶斟酒的虚拟猴群影像，生动再现书中欢宴一幕。”

景区通过深入挖掘文化内涵，并借助现代科技与景观手法，系统优化水帘洞空间布局、灯光声效、游览动线等，在虚实交融中再现西游奇幻意境，让游客不仅能“看见”故事，更能“走入”故事，沉浸式体验齐天大圣的传说世界，筑牢花果山作为“大圣故里”的文化内核。

以茶为媒，打造茶旅融合发展新名片

在云台街道渔湾村，一座集茶叶生产、文化展示与旅游体验于一体的茶产业综合体正加速“崛起”。走进茶文化博览园建设现场，机械轰鸣声中，一座兼具传统韵味与现代功能的建筑已初见雏形。

“这里不仅是云雾茶交易的核心平台，更是茶农的‘共享工厂’和游客的‘文化客厅’。”项目负责人手持设计图介绍道。园区以“茶旅融合”为主线，推动本地茶叶生产标准化，串联种植、加工、研学、旅游等全产业链，致力打造“连云港花果山云雾茶区域集散中心”。

今年以来，云台山景区持续推进茶产业资源整合，统筹全域5800亩茶园，系统构建以“花果山”为核心的云雾茶品牌体系。通过与专业机构深度合作，深化品牌设计、价值挖掘与市场推广，推动茶叶从农产品向文化商品转型，提升附加值与品牌影响力。景区以“一片茶叶”连结山水、赋能文化、带动产业，成为展示“大圣故里”生态之美、人文之韵的崭新名片，在带动茶农增收、推动游客 量增长的同时，为乡村振兴注入持久活力。

数字赋能，“智慧大脑”重塑游客体验

“请问带老人去花果山怎么玩最省力？”今天上午，来自上海的游客张女士在花果山景区游客中心与“孙小圣”智能客服交流。不到3秒，系统就推送出包含推荐路线、无障碍设施分布、休息区位置等信息的个性化方案，还附上了实时客流提示。“比查攻略方便多了！”张女士赞叹道。

“孙小圣”是全国文旅行业首个“双核”数智人系统，既支持智能理解口语化提问，又整合了景区全方位数据，让服务从“标准应答”升级为“智能对话”，成为游客抵达花果山后的“第一站数字向导”。

今年以来，云台山景区将智慧化建设作为提升服务水平的关键抓手，陆续推出智慧票务系统、5G“慢直播”、“智游花果山”手机APP等覆盖游客全流程的服务应用，并建成集视频监控、应急广播、SOS报警终端、无线调度及信息发布等功能于一体的大数据管理平台，初步构建起“一屏观全域、一网管全程”的智能服务与管控体系。

智慧管理的触角正不断延伸，今年投入运行的“渔湾大数据管理平台”，进一步构建了监测、分析、决策三位一体的数字化管理体系。其中于9月上线的“客流实时监测”与“环境数据展示”功能，让游客出行前即可获取景区动态，提前规划行程，实现了从“到了再看”到“行前预知”的体验升级。

“刚才的讲解员非常专业，我要给个好评。”游客赵女士在游览结束后，通过手机小程序对讲解服务做出了即时评价。今年景区全面推行线上游客评价投诉系统，以二维码覆盖主要服务节点，将一线服务人员纳入动态评价体系，形成“体验—反馈—改进”的闭环管理机制。这不仅让服务质量变得可感可见，也建立起游客与景区之间更紧密的情感连接。

智慧体验也延伸至“云端”。通过“慢直播”，景区将实时美景传递至网络，让各地游客随时随地“云游”花果山，打破时空限制，为未能亲临的游客提供身临其境的视听感受，进一步拓展了智慧旅游的生动内涵。

提升配套，“绣花”功夫升级体验品质

在花果山景区入口处，一座古色古香的公交站与周边景致浑然一体。公交车有序穿梭，游客们在配有风雨连廊的站台上从容候车、悠闲小憩。“以前公交站比较简陋，现在乘车环境大变样，舒服多了。”正在等车的游客小张满意地说道。

新建的公交首末站不仅优化了景区外围交通组织、实现公交运力动态调配，有效缓解了高峰时段的拥堵压力，还为游客提供了集候车、休憩、咨询与便民服务于一体的舒适空间，显著提升了入口区域的整体环境面貌。

今年以来，景区持续夯实基础设施建设，紧紧围绕游客体验与配套升级精准发力，相继建成大圣山庄西游书场、花果山公交首末站、大圣湖停车场旅游厕所等项目，优化升级车行道、游步道、售票窗口等设施，持续完善餐饮、住宿、停车、导览等配套，进一步丰富了旅游服务功能，也让游客得以享受更加便捷、舒适、高品质的旅游体验。

走在花果山景区的游步道上，更新的石质护栏不仅更加美观协调，而且结构更为坚固，安全防护能力得到切实增强。水帘洞下洞口，新修建的游步道布局更合理、宽度更适宜，游客通行更加方便安全。一位常来登山的本地游客感慨：“以后带着老人孩子上山，心里更踏实了。”这些看似细微之处的安全升级，正为游客织就一张坚实可靠的出游“防护网”。

供稿：郑晓璇、刘东