市政协提案委：

您提出的关于第44207号提案的建议，经调查研究，现答复如下：

近年来，云台山景区深入贯彻落实市委、市政府决策部署，坚持以西游文化为核心，推进文旅融合发展，随着渔湾欢乐城、花间堂、西游书场等一批文旅项目运营，大花果山“一环五线”车行道的全面贯通，“大圣故里·西游胜境”品牌持续擦亮，花果山景区入选国家级文明旅游示范单位、国家5A级旅游景区影响力100强。

一、工作举措

（一）加强策划引领，助推文旅项目建设

规划先行，擘画发展蓝图。围绕“大圣故里·西游胜境”目标定位，持续推进文旅项目策划与实施，相继编制《云台山风景名胜区总体规划》《 花果山景区详细规划》并获批，对大圣山庄、高老庄等节点开展专项策划。项目筑基，完善产业布局。新建花果山游客中心、渔湾欢乐城，实施渔湾景区、孔雀沟综合提升工程；新增灵龙居主题酒店、花间岭·悟云空主题民宿。今年以来，花果山西游书场正式投入运营，渔湾景区溯溪攀岩项目进入收尾阶段；花果山景区九龙桥－玉女峰索道改建工程、九龙桥换乘中心项目、孔雀沟片区综合提升项目紧密推进。

（二）丰富产品供给，提升游客消费体验

精准施策，丰富消费场景。分析游客画像，分客群打造业态产品，推出高空滑索、直升机、360影院、西游潮玩运动馆、奇幻乐园等休闲场景；打造西游、劳动教育、自然研学课程；策划实施花果山西游灯会、梦幻渔湾夜游等文旅演艺产品；建设大圣文化展示馆、海宁禅寺历史展陈馆等文化场所。体旅融合，借助赛事引流。成功举办中国桨板百城公开赛暨全国U系列赛、花果山山地越野赛，通过体旅融合赛事彰显西游精神。沉浸互动，升级游览体验。开展花果山西游沉浸式互动演艺，实施渔湾景区状元主题互动演艺、婚俗演艺，举办西游记文化节、嘻水寻龙季等品牌活动，全方位丰富游客游览体验。

（三）搭建媒体矩阵，发挥宣传引流作用

拓展客源市场，提升品牌影响。赴华中、华北等重点客源地开展线上线下同步的推介活动，实现成本全回收。拓展海外市场，赴日本、韩国、马来西亚等国开展文旅推介。构建传播矩阵，扩大线上声量。　组建景区直播团队，与今日头条、美团、携程、同程等平台联动，联合旅游博主推出主题宣传，2024年直播近800场，曝光1.3亿次。2025年初，联合央视推出纪录片和AI微短剧，多平台同步播出。借势热点引流，强化互动体验。抓住《我的后半生》热播契机，邀请梅婷赴花果山拍摄短片，以明星视角讲述西游故事。借《黑神话：悟空》热度，推出“通关者免费游”政策，设置互动体验区，直播22场获2800万曝光，发布混剪视频，布设AI交互装置，提升游客体验。

（四）完善基础设施，提升管理服务水平

设施升级，完善服务配套。新增景区与高铁站交通线路，新建游船码头、游客中心，升级旅游厕所、停车场等公共服务设施。协同联动，强化市场治理。设立假日旅游工作领导小组，建立景区与海州区协同发展联席会制度，推动花果山旅游市场协同管理。科技赋能，打造智慧景区。2023年大花果山智慧景区系统建成，5G地图导览、无人机巡航等“文旅+科技”应用发挥效能。2025年初，“数智人”孙悟空IP形象首次上线，该智能文旅AI助手由花果山景区与腾讯共同开发，具有较强的亲和力和传播力。服务提升，优化游客体验。建设外籍游客友好的移动支付体系，增加外语导游人数、持续举办花果山风景区讲解大赛，提升服务水平。升级数智人功能，为游客提供行程规划、外文讲解、精品团队服务等一站式线上旅游服务，让游客舒心、放心。

二、下一步工作计划

（一）加快工程进度，确保文旅项目落地见效

科学布局，加快推进业态提升策划。组织开展花果山业态升级策划、孔雀沟景区业态升级等顶层设计编制工作。挂图作战，文旅项目有序实施。全力实施花果山景区索道改建工程、九龙桥换乘中心项目，细化落实渔湾景区游步道及水系景观提升改造工程，稳步推进猴艺馆、水帘洞、高老庄、玻璃漂流项目策划设计。做好渔湾太空氧舱民宿、溯溪攀岩等文旅融合新业态落地运营。加快推进孔雀沟文化活动中心等项目手续落地。

（二）优化产品供给，丰富文旅业态形式

演艺提质增效，升级游览体验。围绕自然人文资源，升级花果山沉浸式演艺项目，增设打卡点位、提升全山西游氛围，加强与市演艺集团合作，携手打造高品质的西游演艺节目。节庆品牌塑造，激发市场活力。举办西游记文化节、嘻水寻龙季、孔雀沟森林音乐节等品牌活动，结合季节变化与节庆热点，推出春季花海赏游、夏季避暑露营、秋季登山捡秋、冬季观鸟赏雪等时令文旅套餐，带动文旅消费。研学课程深耕，打造教育品牌。依托景区资源，开展西游文化、劳动教育、红色文化、自然科普等研学课程，打造港城优质研学品牌。

（三）把握市场动向，制造宣传营销热点

抢抓话题热点，推出引流政策。围绕当前热点赛事、综艺、电影、游戏等内容，策划制作系列宣发内容，形成宣传合力，提升引流效果。结合近期爆点“苏超”推出配套优惠政策，凭门票享5折门票优惠。邀请百万网红大V来景区进行推介宣传，推出西游特色旅游线路、套票产品。整合宣传渠道，打造媒体矩阵。持续输出优质内容，强化触达曝光，提升宣传营销质效。将全媒体矩阵平台与户外广宣相结合，高质、高频输出优质内容；全面统筹辖区内抖音、微博、小红书等全媒体社交平台资源，加强新媒体人才队伍建设，开展全员营销方式，开启直播带货、OTA平台引流、话题热点营销、达人探店等短直组合拳多形式触达通道，持续增加全市文旅业态产品曝光量及影响力。

（四）优化文旅环境，完善公共设施配套

注重细节，完善文旅服务设施。建设花果山公交首末站，方便游客公共出行，实施花果山景区游客中心广场管网改造，建设网红游步道、海清寺停车场旅游厕所，改造渔湾景区游步道、孔雀沟景区游步道，提升游客出行便利。加强管理，文旅市场平稳有序。建设大花果山智慧景区内部监管平台，优化信用监管体系，完善满意度评价反馈机制，建立常态化联合执法与信息共享机制。科技保障，游览环境便捷舒适。深化智慧停车系统，实施预约引导，科学设计分级响应预案，实现停车与交通一体化调度。

本提案中提出的关于强化文旅融合、提升服务品质、丰富产品供给、优化宣传营销等方面的意见建议，具有很强的针对性和指导意义。我们将充分吸纳、认真落实，进一步推动大花果山景区高质量发展。下一步，云台山景区将持续围绕“大圣故里·西游胜境”目标定位，以更高标准推进景区建设与管理，不断擦亮大花果山文化旅游金字招牌，切实提升景区整体品质和游客满意度，努力让更多游客感受到“大圣故里·西游胜境”的独特魅力。

　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 市云台山风景名胜区管理委员会

　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2025年7月14日