近日，文旅集团顺利完成针对暑期渔湾景区现场游客问卷调研工作。此次调研通过线上线下相结合的方式，广泛收集各方意见，共收回有效问卷1000余份，为景区精准把握游客需求、提升服务质量提供了扎实的民意基础和数据支撑，彰显了景区文旅产业以游客为中心的发展理念。

多维问卷勾勒清晰游客画像

作为连云港文旅版图中的主流景区，渔湾景区凭借独特的自然禀赋与人文魅力，成为众多游客的出行选择。为全面了解不同群体的旅游偏好，本次问卷设计涵盖游客基本信息、出行规划、信息获取渠道、游玩体验等多个维度，力求全方位勾勒游客画像。

从回收数据看，游客年龄覆盖各年龄段，其中19岁至55岁的中青年群体构成主力，职业涵盖公务员、企业职员、学生等多元类型；客源不仅包括周边省市，更辐射全国多地，展现出景区日益扩大的吸引力。行程规划上，2日游、3日游成为主流，体现出景区较强的留客能力。

数字传播与多元场景成消费亮点

在信息获取渠道方面，亲朋好友推荐、抖音等短视频平台、携程等旅游平台及微信公众号推广成为主要途径，既彰显了景区口碑传播的持久生命力，也凸显了数字时代文旅营销的新趋势。购票方式则呈现“线上+线下”融合特征，抖音、微信公众号、智游连云港平台等数字化渠道与景区现场购票并行，满足了不同游客的便捷需求。

出游形式上，遛娃家庭游、朋友闺蜜游、情侣游等多元化态势成为主流，折射出景区在满足家庭休闲、社交体验等方面的优势。自然山水风光、《梦幻渔湾》夜游项目、特色玩水项目成为渔湾景区吸引游客的核心亮点，为景区进一步挖掘“山水+文化”潜力提供了方向。

全域联动与精准优化促品质升级

值得关注的是，多数游客在游览渔湾的同时，还串联游玩花果山等周边景点、街区，形成“点线结合”的旅游消费模式，为连云港构建全域旅游格局提供了生动实践样本。

在满意度评价中，“非常满意”和“比较满意”的占比超过八成，印证了景区服务的基础成效；而游客提出的优化建议则聚焦于娱乐项目丰富度、餐饮品质、交通便利性等方面，为景区升级指明了精准路径。

游客的每一条反馈都是景区成长的动力，集团市场营销部每年针对旗下的景区景点开展不少于三次的线上线下调研。下一步，文旅集团将认真梳理问卷中的意见建议，在完善基础设施、丰富体验项目、提升服务细节等方面持续发力，将民意调研的成果转化为文旅品质升级的实效，让景区成为连云港文旅产业高质量发展的鲜活注脚。

审核：于凯、伏丽

供稿：宋歌、张新星